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Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as suas principais dúvidas sobre viagens e reservas online
Para encontrar os voos mais baratos, recomendamos que utilize os nossos parceiros especializados como Trip.com, Kiwi.com, WayAway e Avia Sales. Estas plataformas comparam preços de centenas de companhias aéreas em tempo real. Para obter as melhores tarifas, reserve com antecedência (idealmente 2-3 meses antes), seja flexível com as datas de viagem, considere voos com escalas, e evite viajar durante épocas altas como férias escolares e feriados. Também pode configurar alertas de preços para ser notificado quando os preços baixarem para o seu destino desejado.
As melhores plataformas para reservar tours e atividades incluem Tiqets, especializada em bilhetes para museus e atrações; Go City, que oferece passes turísticos com desconto para múltiplas atrações; WeGoTrip, com tours únicos e experiências locais; e SEARADAR, para atividades aquáticas e desportos náuticos. Estas plataformas oferecem reservas instantâneas, cancelamento gratuito na maioria dos produtos, avaliações verificadas de outros viajantes, e suporte ao cliente 24/7. Recomendamos comparar preços entre plataformas e ler as avaliações antes de reservar.
Os nossos parceiros de transfer como Welcome Pickups, Kiwitaxi, GettTransfer.com e intui.travel oferecem serviços porta-a-porta do aeroporto ao seu destino. O processo é simples: insira os detalhes do seu voo, escolha o tipo de veículo (económico, executivo, van para grupos), efetue a reserva online e receba a confirmação por email. O motorista aguarda-o no aeroporto com uma placa com o seu nome, monitorizando o seu voo para ajustar a qualquer atraso. Os preços são fixos e incluem todas as taxas, sem surpresas. Oferecemos veículos para todos os orçamentos, desde carros económicos a vans de luxo para grupos grandes.
Sim, todas as nossas plataformas parceiras são empresas estabelecidas e licenciadas no setor do turismo. Utilizam encriptação SSL para proteger os seus dados pessoais e informações de pagamento. Todas as transações são processadas através de gateways de pagamento seguros como Stripe e PayPal. Além disso, a maioria oferece políticas de cancelamento flexíveis e reembolso total em caso de cancelamento dentro do prazo especificado. Recomendamos sempre ler os termos e condições antes de efetuar qualquer reserva e manter os comprovantes de reserva.
As políticas de cancelamento variam entre parceiros e tipos de reserva. Muitos dos nossos parceiros oferecem cancelamento gratuito até 24-48 horas antes da data de viagem. Para voos, as políticas dependem da companhia aérea e tipo de bilhete. Tours e atividades geralmente permitem cancelamento gratuito com 24 horas de antecedência. Transfers normalmente podem ser cancelados até 4 horas antes. Sempre verifique os termos específicos durante o processo de reserva. Para alterações, contacte diretamente o fornecedor do serviço através dos dados fornecidos na confirmação de reserva.
Embora não seja obrigatório para todas as viagens, recomendamos vivamente o seguro de viagem. Protege contra despesas médicas no estrangeiro, cancelamento de viagem, bagagem perdida, e outras emergências. Para viagens na Europa, o Cartão Europeu de Seguro de Doença (CESD) oferece cobertura básica, mas um seguro privado oferece proteção mais abrangente. Para destinos fora da Europa, o seguro é essencial pois os custos médicos podem ser elevados. Verifique se o seu cartão de crédito ou seguro doméstico já oferece alguma cobertura de viagem antes de adquirir uma apólice adicional.
Para alugar um carro no estrangeiro, utilize os nossos parceiros DiscoverCars e Localrent.com que comparam preços de todas as principais empresas de aluguer. Precisará de uma carta de condução válida (para alguns países, uma Carta de Condução Internacional), cartão de crédito para caução, e passaporte. Certifique-se de que tem idade mínima exigida (normalmente 21-25 anos). Compare preços, leia os termos do seguro, verifique a política de combustível, e inspeccione o veículo antes de aceitar. Considere adquirir seguro adicional para maior tranquilidade, especialmente em países com diferentes regras de trânsito.
Os documentos necessários dependem do destino e nacionalidade. Para cidadãos portugueses viajando na UE, basta o Bilhete de Identidade ou Passaporte válido. Para destinos fora da UE, é necessário passaporte válido e possivelmente visto. Alguns países exigem que o passaporte seja válido por pelo menos 6 meses após a data de entrada. Verifique sempre os requisitos específicos no site do Ministério dos Negócios Estrangeiros ou consulado do país de destino. Para viagens com menores, podem ser necessários documentos adicionais como autorização parental. Recomendamos fazer cópias de todos os documentos importantes.
Para economizar nas viagens, planeie com antecedência, seja flexível com datas e destinos, compare preços em múltiplas plataformas, considere viajar na época baixa, e aproveitè ofertas especiais. Utilize cartões SIM locais como Yesim para evitar roaming caro. Para alojamento, considere alternativas como hostels, apartamentos ou casas locais. Coma onde os locais comem, use transporte público, e procure atividades gratuitas como museus com entrada gratuita ou walking tours. Aproveitè passes turísticos como Go City para múltiplas atrações. Configure alertas de preços para ser notificado de promoções e ofertas especiais.
Se tiver problemas durante a viagem, contacte imediatamente o fornecedor do serviço através dos dados fornecidos na confirmação. A maioria dos nossos parceiros oferece suporte 24/7. Para emergências médicas, contacte os serviços de emergência locais. Guarde sempre os contactos da embaixada ou consulado português no destino. Se tiver seguro de viagem, contacte a seguradora para assistência. Documente todos os problemas com fotos e mantenha todos os recibos para possíveis reembolsos. Para problemas com voos, conheça os seus direitos como passageiro, incluindo compensação por atrasos e cancelamentos segundo a legislação europeia.








